كاريتاس تبحث عن مسئول استقبال للعمل بدوام كامل في دمياط

أعلنت كاريتاس مصر عن حاجتها مسئول استقبال للعمل في مدينة دمياط الجديدة بدوام كامل.

فيما يلي التفاصيل والشروط للراغبين في التقدم:

المهام والمسئوليات

يعمل موظف الاستقبال كوجه لمركز المجتمع، حيث يقدم خدمة عملاء استثنائية، ويدير الاستفسارات، ويدعم حسن سير العمليات اليومية. المتعلقة بجميع الأنشطة.

يرد على جميع المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات المتصل، ويُعيد توجيه المكالمات حسب الاقتضاء وتلقي الرسائل الكافية عند الحاجة.

يستقبل ويساعد ويوجه اللاجئين وطالبي اللجوء إلى مزود الخدمة المناسب.

يلتقط ويسلم المستندات الحساسة، ويجري ويرتب الاستعدادات لقائمة استفسارات PoCs.

يتولى الرد على استفسارات الزوار، ويوفر دعم معالجة النصوص والسكرتارية.

ويقدم الخدمات الإدارية، يُساعد في حالة الإحالات إلى القطاعات الأخرى

يُشارك في الأنشطة كما هو مطلوب، وفي الدورات التدريبية لبناء القدرات كما هو مطلوب.

كما يُشارك في اجتماعات التنسيق والتأكد من إبلاغ المخاوف إلى مجموعات العمل ذات الصلة أو الموظفين.

يتأكد من أن جميع الوثائق المتعلقة بالأنشطة يتم جمعها وإتاحتها بانتظام لتسهيل تطوير البرامج أو المشاريع المناسبة.

ويُشارك في الاجتماعات الأسبوعية/الشهرية للموظفين.

يقوم بالواجبات الأخرى ذات الصلة كما هو مطلوب.

المؤهلات والتعليم

على المتقدم أن يكون حاصل على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو أي مجال تقني ذي صلة.

يُجيد اللغة الإنجليزية بشكل جيد جداً.

يمتلك من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

عنده مهارات تنظيمية جيدة، وتواصل جيد.

يقدر على العمل تحت الضغط، وعلى العمل كجزء من فريق وبشكل مستقل

يستطيع تحديد أولويات المهام المتعددة والوفاء بالمواعيد النهائية المطلوبة.

ويمتلك مهارات الكمبيوتر في MS Word وExcel، مهارات التواصل مع المجموعات المختلفة.

والمرونة في الجدولة.

برجاء إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

يجب كتابة “الاستقبال – دمياط” في عنوان البريد الإلكتروني في موعد أقصاه 10/03/2024