مفوضية اللاجئين توضح الخطوات اللازم اتخذها للسوريين في مصر الراغبين في العودة الطوعية

بعد سقوط نظام بشار الأسد في سوريا يوم 8 ديسمبر/كانون الأول 2024، أعلن عدد من السوريين عن رغباتهم في العودة الطوعية إلى سوريا، وتسألوا عن دور المفوضية السامية للأمم المتحدة في توفير العودة الطوعية للاجئين السوريين الموجودين داخل أراضي جمهورية مصر العربية.

فيما يلي خدمات مفوضية اللاجئين في العودة الطوعية إلى سوريا:

نصحت المفوضية اللاجئين السوريين الراغبين بالعودة إلى وطنهم أن يتصلوا بالمفوضية عبر خط المساعدة، إذ يمكن للمفوضية أن تساعدهم فيما يلي:

1- ما قبل المغادرة: التأكد من أن عودتك تتم في ظروف السلامة والكرامة والأمان ومساعدتك في التخطيط لرحلة العودة. قد تتمكن المفوضية من تقديم معلومات حول الظروف في بلدك لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير.

2- تكاليف النقل: ستقوم المفوضية في مصر بحجز تذاكر الطيران لك وستقدم لك مساعدة نقدية لتغطية النفقات الأساسية والسفر داخل بلدك الأصلي.

يمكن التواصل مع المفوضية عبر الأرقام التالية:

• خط المعلومات للمفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 3:30 مساءً
  والخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 2:00 مساءً على الرقم 0227390400

• مكتب استقبال المفوضية: مقر الزمالك، 5 ميشيل لطف الله، الزمالك، القاهرة من الأحد إلى الخميس بين الساعة 08:00 صباحًا والساعة 02:00 مساءً

أما إذا كنت ترغب في الحصول على موعد لإغلاق ملفك لدى المفوضية، فيمكن التواصل عبر الوسائل السابق ذكرها، لكن تُحذر المفوضية من أن الوضع داخل سوريا يتغير ويتطور بشكل سريع. في الوقت الحالي، هناك فجوات في المعلومات المتعلقة بإجراءات العودة ولا تستطيع المفوضية تقديم نصائح للاجئين بمعلومات حالية حول الوضع في المناطق التي يعتزمون العودة إليها داخل سوريا، بما في ذلك توفر الحماية والمساعدة الإنسانية.

لذا تنصح المفوضية اللاجئين بالحذر عند اتخاذ قرار بالعودة أو زيارة سوريا في الوقت الحالي. يجب على اللاجئين مراقبة التطورات عن كثب والبحث عن معلومات محدثة من مصادر موثوقة أو الاتصال بخط معلومات المفوضية إذا كان لديهم أسئلة أو مخاوف.

العودة الطوعية حق لجميع اللاجئين

أما فيما يتعلق بموقف المفوضية وهل ستُطالب بعودة اللاجئين إلى وطنهم، قالت المفوضية إن جميع اللاجئين يتمتعون بالحق الأساسي في العودة إلى بلدهم الأصلي بحرية وطواعية في الوقت الذي يختارونه.

أضافت: نظرًا للتحديات العديدة التي يواجها السوريون، بما في ذلك الأزمة الإنسانية واسعة النطاق، لا تشجع المفوضية حاليًا العودة الطوعية الجماعية إلى سوريا.

كما تواصل المفوضية دعوة الدول إلى عدم إعادة المواطنين السوريين والمقيمين السابقين في سوريا، بما في ذلك الفلسطينيين المقيمين سابقًا في سوريا، إلى أي جزء من سوريا.

وأكدت المفوضية على أنها تحترم القرارات الفردية التي يتخذها اللاجئون الذين يرغبون في العودة إلى ديارهم وتقدم المشورة للاجئين الذين هم في عملية صنع القرار لضمان اتخاذ القرارات بطريقة مستنيرة وطوعية. وفي ضوء الوضع المتغير وغير المتوقع، لا تزال هناك العديد من الأسئلة المفتوحة فيما يتعلق بتوافر الحماية والمساعدة الإنسانية المتاحة في سوريا.

لا تدعو المفوضية لأن يفكر اللاجئون في العودة إلى سوريا إلا عندما يختارون ذلك ويكونون مستعدين للقيام بذلك. وتواصل المفوضية التأكيد على أهمية آراء اللاجئين ووجهات نظرهم المتعلقة بالعودة في المناقشات مع جميع الشركاء.

وأشارت إلى أنها ستواصل العمل مع الحكومة المصرية لحماية اللاجئين في مصر.

نصائح للراغبين في العودة

أوضحت المفوضية أنها في الوقت الحالي، لا تقوم بترتيب أو المساعدة في تكاليف السفر. كما لا تقدم المفوضية منح العودة إلى الوطن المدفوعة مسبقاً.

يمكن للاجئين الراغبين في العودة إلى سوريا من مصر القيام بذلك عبر مطار القاهرة الدولي.

إذا كنت تفكر في العودة إلى سوريا:

• • حضّر عائلتك: ناقش خططك معهم، شارك ودوّن جهات الاتصال المهمة
  • حضّرالضروريات: احتفظ بالوثائق المهمة معك (بطاقات الهوية وجوازات السفر والوثائق المدنية والتعليمية).

• • خذ معك الأدوية والمياه والطعام والملابس الدافئة وأي أغراض خاصة.
  •  اشرح لأطفالك ما يحدث، تأكد من أنهم يعرفون اسمهم واسمك ورقم هاتفك.

عندما تكون في سوريا:

• • كن حذراً من الأجسام المتفجرة: إذا رأيت جسمًا مشبوهًا 1. توقف، 2. لا تقترب، 3. لا تلمس، 4. أتصل من سوريا بالرقم 108.
  •  تجنب المعلومات المضللة: يرجى الاتصال بالمفوضية للحصول على معلومات مؤكدة.
  •  ابحث عن خدمات المفوضية ومراكز المجتمع في سوريا: unhcr.org/sy/cc يرجى ملاحظة أنه نظرًا للوضع المتغير على الأرض، في حين أن غالبية المراكز أعيد فتحها – فقد تكون بعض المراكز المجتمعية قد أوقفت خدماتها بينما تقدم مراكز أخرى عددًا محدودًا من الخدمات فقط. يتغير الوضع باستمرار ولكن يتم تحديث الموقع بانتظام.

ماذا أفعل إذا رغبت لمغادرة مصر؟

إذا كنت ترغب في مغادرة مصر والعودة إلى سوريا، فأنت بحاجة إلى:

• • التوجه إلى مركز تسجيل المفوضية في الزمالك لتقديم طلب إغلاق الملف. سيتم منحك موعدًا لإغلاق الملف في تاريخ لاحق.
  • بعد حضور مقابلة إغلاق الملف، سيتم إغلاق ملفك في المفوضية، وسيتم مشاركة تفاصيل الإغلاق مع الحكومة المصرية.
  • ستوقع أيضًا على وثيقة إغلاق؛ سيتم تزويدك بنسخة وستحتفظ المفوضية بنسخة أخرى.
  • بعد خمسة أيام عمل، ستتوجه إلى مركز تسجيل المفوضية في الزمالك وسيتم تزويدك برقم مرجعي للخروج صادر عن الحكومة المصرية، والذي سيتم إضافته إلى وثيقة الإغلاق مما يسمح لك بمغادرة البلاد.
  • بعد استلام الرقم المرجعي من المفوضية، ستتوجه إلى إدارة الهجرة والجوازات والجنسية (قسم الاتصالات) في العباسية بعد أسبوعين لتقديم طلب تصريح الخروج.
  • ستملأ النماذج المطلوبة وتقوم بالخطوات اللازمة بما في ذلك دفع رسوم الخروج لكل فرد من أفراد أسرتك العائدين معك.
  • سيُطلب منك الحضور بعد حوالي 15 يومًا للحصول على تأشيرة الخروج الخاصة بك.